Pergolasepeti.com olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı ve kişisel verilerin işlenmesinde yasalara uygun hareket etmeyi taahhüt ediyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla:

Unvan: Pergolasepeti.com
E-posta: info@pergolasepeti.com
tarafından işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden üyelik ve sipariş formları,
• Kargo ve teslimat süreçleri,
• Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri ve e-posta yazışmaları,
• Çerezler ve online ziyaret kayıtları aracılığıyla,
  otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik no – yalnızca yasal zorunluluk hâlinde),
• İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres),
• Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş, fatura, ödeme bilgileri),
• Finansal Bilgiler (Ödeme yöntemi, banka bilgisi – kredi kartı bilgileri saklanmaz),
• İnternet Kullanım Verileri (IP adresi, log kayıtları, çerez bilgileri).

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yönetilmesi,
• Ürün, kampanya ve promosyonların duyurulması (onayınız dâhilinde),
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Web sitemizin güvenliği ve geliştirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz:

• Kargo firmaları (teslimat için),
• Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için),
• Yasal zorunluluk hâlinde resmi kurumlar,
  ile paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanmakta olup, sürenin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@pergolasepeti.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için:

Pergolasepeti.com
📧 E-posta: info@pergolasepeti.com